Desde que se ha puesto de moda la experiencia de usuario como parte principal de las estrategias de marketing de las empresas, hay una prisa generalizada por decorar los escaparates de nombres y siluetas de gente anónima. Es una invitación a entrar a los comercios de la forma más personal posible. En las cadenas de tiendas y franquicias llamarte por tu nombre y ponerte cara es más importante para la marca que antes. Esperemos que no se quede sólo en en eso: "una experiencia" o "un pensamiento", pues el usuario demanda que le escuchen como si estuviese en su casa.
foto de siluetas de personas en un conocido super de Madrid
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